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Tem cliente novo na casa! O @drviniciusrangel esc

Tem cliente novo na casa!

O @drviniciusrangel escolheu a Black12 para ser responsável por toda gestão de suas redes sociais.

Em seus perfis ele nos apresenta dicas e conteúdos super bacanas sobre medicina esportiva.

Seja bem-vindo!

SomosBlack12

Quem entrega a experiência que o consumidor viven

Quem entrega a experiência que o consumidor vivencia com a sua marca?

Se você inverter a pirâmide, vai perceber que quem entrega sua marca é quem está mais perto do seu Cliente. E quem dá sustentação para que isso aconteça, da melhor forma possível, é a alta liderança.

Pense nos seus Clientes. Agora nos diversos canais de atendimento que você tem.

Anote aí: quem são as Equipes que os estão atendendo? Mapeie todos os pontos de contato. Não vale deixar ninguém de fora.

Mesmo com todos os contratempos que podem ocorrer durante toda a jornada do consumidor, a forma como eles foram marcados por cada pessoa que prestou o atendimento é o que será registrado no sentimento da experiência. O que importa é o que fica no final. Experiência boa ou ruim.

#SomosBlack12

O novo trabalho da dupla @diogoehernani também te

O novo trabalho da dupla @diogoehernani também teve a nossa participação.

Uma identidade visual que precisava transmitir todo o sentimento da música e que precisava de muita inspiração. Após a música bater 10mil plays em incríveis 02 dias, também criamos um vídeo com os depoimentos mais emocionantes.

O resultado final da ID visual de “Estrelas no Quintal” você confere aqui e o clipe sensacional está no YouTube. Você também pode ouvir a música no Spotify.

#SomosBlack12

Essa é a Júlia, professora de português e socia

Essa é a Júlia, professora de português e social media aqui na b12.

É conhecida por ser a organizada, mas não é só isso que a gente adora sobre ela! É profunda conhecedora de memes e atualidades como ninguém. Nas horas vagas ela é Gamer e Tik Toker ou seria Tik Toker e Gamer? 🤓

#SomosBlack12

Influenciadores fazem parte da estratégia da sua

Influenciadores fazem parte da estratégia da sua marca? 🤔

A economia da influência está se transformando e novas categorias estão despontando. Os defensores, os formadores de opinião e os criadores são alguns deles.
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Estamos em um profundo momento de transição. Temos a sensação de saturação de conteúdo, as ondas de fake news, uma maior consciência sobre consumo, saúde mental e desigualdades sociais, e ainda o detox digital - com uma preocupação com a sobrecarga da vida conectada. Isso tudo significa que aquela ideia de influencers divulgarem marcas e produtos, pura e simplesmente, foram perdendo força.

Um exemplo disso é que a hashtag #Ad caiu 30% em abril de 2020 em relação ao ano anterior, segundo dados da consultoria Social Bakers. 🎯

Muita inspiração nessa id visual desenvolvida pa

Muita inspiração nessa id visual desenvolvida para @helppri. 🌸

A HelPri é especialista em decoração de ambientes de maneira prática e criativa.

Ficamos muito felizes com o resultado final desse projeto incrível! E vocês?

#SomosBlack12

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